Términos y Condiciones

Preámbulo

1.1. Los términos y condiciones generales de venta contenidas en el presente documento se acuerdan entre la sociedad comercial por cuotas con la firma “CORBIRR, LDA.”, Con el número único de matriculación en la Conservación del Registro Comercial de Aveiro y de la persona jurídica 513 642 552 con sede en el municipio de Aveiro, Portugal (en lo sucesivo denominada “CORBIRR, LDA“) y las personas físicas, no comerciantes, que, a través del sitio web www.lovecraft.es (en lo sucesivo denominado PAGINA WEB”), productos suministrados por CORBIRR, LDA en dicho sitio (en lo sucesivo denominados “CLIENTE“).

1.2. La CORBIRR, LDA y el CLIENTE acuerdan que las compras realizadas con arreglo al mencionado en el punto 1.1. de acuerdo con los términos y condiciones generales de venta contenidas en el presente documento, con exclusión de cualesquiera otras condiciones previamente disponibles en el SITIO, y además, por la legislación portuguesa aplicable, comprometiéndose al CLIENTE a cumplir aquellos términos y condiciones así como las demás normas y legislación mencionada.

1.3. Estas condiciones rigen el acuerdo entre las Partes contratantes en lo que se refiere al intercambio y el procesamiento de la información que debe transmitirse y recibir electrónicamente mediante el formato prescrito en la PAGINA WEB.

1.4. Las partes contratantes acuerdan que el intercambio de la información indicada más abajo, creará obligaciones válidas y exigibles. Cualquier información transmitida por la PAGINA WEB, será válida como documento escrito y se constituirá como “original” al ser impreso de los registros o archivos electrónicos establecidos y mantenidos durante el proceso normal de negocios y será admisible como documento vinculante de ambas partes ante cualquier autoridad judicial competente.

1.5. Este acuerdo es aplicable a la ley portuguesa, siendo competente, para la resolución de los litigios emergentes de este contrato, el foro de la Comarca de Aveiro, con expresa renuncia a cualquier otro.

1.6. La CORBIRR, LDA recoge los datos personales del cliente con la finalidad de gestión de la cuenta de clientes, facturación, prestación de informaciones, conforme autorización expresa a tal efecto, asumiendo el compromiso de privacidad y seguridad en el procesamiento y el mantenimiento de los datos personales de cada cliente en los términos de la Ley nº 67/98 del 26 de octubre.

Condiciones generales

2.1. El WEBSITE www.lovecraft.pt tiene en vista la compra por el CLIENTE de los productos disponibilizados por la CORBIRR, LDA en el mencionado PAGINA WEB. Se prohíbe cualquier uso distinto del que se refiera a la adquisición de productos, en particular la reproducción, transferencia, distribución, modificación del contenido del servicio, envío de mensajes que contengan virus informáticos o puedan causar cualquier otro daño o almacenamiento de los contenidos de esta PAGINA WEB sin autorización previa por escrito CORBIRR, LDA.

2.2. El CLIENTE será responsable del tipo de hardware y software necesarios para acceder al WEBSITE.

2.3. CORBIRR, LDA se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso y en cualquier momento, las condiciones de uso u otros procedimientos publicados en la PAGINA WEB, por lo que el CLIENTE deberá consultar regularmente las condiciones de uso u otros procedimientos, ya que el uso regular y continuado de esta PAGINA WEB presupone la aceptación sin reservas de los cambios efectuados a los mismos y la sujeción a la versión más reciente.

2.4. Los contenidos presentados a partir de enlaces de la PAGINA WEB son propiedad y responsabilidad exclusiva de los respectivos propietarios, por lo que la CORBIRR, LDA declina cualquier responsabilidad por el contenido de los mismos.

2.5. Todo el contenido de la PAGINA WEB es propiedad intelectual de la CORBIRR, LDA, no pudiendo ser copiado ni reproducido, salvo en la medida estrictamente necesaria para permitir su lectura en línea, siendo todos los textos, imágenes, ilustraciones, fotografías, marcas y otros elementos de la PAGINA WEB protegidos por ley.

2.6. El CLIENTE o cualquier otro usuario que disponga de un sitio en Internet y en él desee colocar, para uso personal, un enlace que remita directamente a la PAGINA WEB (www.lovecraft.pt), tiene que obligatoriamente pedir su autorización a la CORBIRR, LDA, formalmente prohibidos todos y cualesquiera enlaces que reenvienen a la PAGINA WEB (www.lovecraft.pt) y utilicen la técnica de framing o de in-line linking.

2.7. Se podrán adquirir en la PAGINA WEB los productos debidamente identificados en los catálogos correspondientes.

2.8. Las fotografías que aparecen en la PAGINA WEB pueden no coincidir exactamente con las configuraciones descritas. Sin embargo, la descripción de los productos, así como del peso, volumen o formato serán lo más próximos posible a la realidad.

2.9. A pesar de los esfuerzos de CORBIRR, LDA, algunos productos de la PAGINA WEB pueden estar a un precio incorrecto, por lo que la CORBIRR, LDA verifica los precios cuando se trata del tratamiento de los pedidos. Si el precio del producto no es el indicado, CORBIRR, LDA informará al CLIENTE por e-mail y aguardará la decisión del CLIENTE en aceptar o cancelar su pedido.

2.10. Los precios y especificaciones de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

2.11. Todos los CLIENTES de la PAGINA WEB son considerados consumidores finales, sujetos a la liquidación del IVA, siendo, por ese motivo, todos los precios presentados en Euros e incluyendo el IVA a la tasa legal vigente en Portugal.

2.12. A los precios presentados se añaden los correspondientes costos con los portes de envío con IVA incluido a la tasa legal vigente en Portugal. Los portes resultan del peso global del pedido efectuado.

2.13. Sólo después de la verificación y confirmación de la existencia en stock de los productos es posible a la CORBIRR, LDA informar al CLIENTE si el pedido puede o no ser satisfecho y proceder a su envío.

Proceso de pedido

3.1. Los pedidos están sujetos a una cantidad mínima de 6 productos y, si es superior, múltiple de 6 (12, 18, 24, 30, …), según información complementaria discriminada en la propia PAGINA WEB.

3.2. Para efectuar el pedido el CLIENTE deberá seguir los siguientes pasos:
3.2.1. Elegir los productos que busca navegando en la tienda;
3.2.2. Agregar los productos que desea adquirir al carrito de compras, insertando la cantidad del producto y utilizando la opción “Agregar al carrito”;
3.2.3. Acceder al carrito de compras utilizando la opción “Ver carrito” (que aparece al agregar un nuevo producto), o haciendo clic en el icono del carrito en la barra lateral;
3.2.4. En la página carrito, haga clic en “Finalizar Compra”;
3.2.5. Confirmar los datos de dirección (previamente insertados en la creación de la cuenta), y elegir el método de pago;
3.2.6. En caso de que el cliente desee que su pedido se envíe a una dirección distinta de la indicada en la información personal, deberá cambiar la dirección en esta fase del pedido;
3.2.7. El valor de los portes de envío, si existen, es un ítem debidamente discriminado en el detalle del pedido;
3.2.8. Utilizar la opción “Confirmar pedido” después de verificar todos los elementos de información;

3.3. Cualquier error en la información transmitida a través de la PAGINA WEB será responsabilidad de la parte que envie la solicitud, es decir el CLIENTE.

3.4. Una vez cumplidos todos los pasos anteriormente indicados, la orden de pedido del CLIENTE será formalizada con la recepción de un e-mail de la CORBIRR, LDA a confirmar que la misma fue aceptada y procesada.

Validación / Cancelación del pedido

4.1. Después de la realización de la operación de pago por transferencia bancaria, deberá el CLIENTE remitir por e-mail copia del correspondiente comprobante de actividades bancarias.

4.2. Una vez confirmada la concreción del pago, por transferencia bancaria u otra vía, la CORBIRR, LDA considera como confirmada y validada el pedido.

4.3. Dada la información del punto 4.2. de acuerdo con la legislación vigente (apartado 10 del artículo 36 del CIVA), expidiéndolos paralelamente por e-mail en el momento de la expedición de los productos adquiridos.

4.4. El archivo de este tipo de documento (factura), como los pedidos, se realizará en un soporte fiable y duradero para que coincida con una copia fiel y duradera.

4.5. El envío del pedido por el CLIENTE equivale a la aceptación plena y completa de los precios y descripción de los productos disponibles para la venta, así como de las condiciones generales de venta.

4.6. Sólo se pueden hacer cancelaciones de pedidos, por e-mail, hasta las 24h del día siguiente en que fue confirmado el pedido por la CORBIRR, LDA – día de la confirmación del pedido por e-mail después de la presentación del pedido con éxito en la pagina web – para el envío e-mail de LOVECRAFT, geral@lovecraft.pt, y en caso de no haber efectuado el pago.

4.7. La solicitud de cancelación sólo surtirá efecto cuando se indique el número de pedido, el nombre del CLIENTE y el motivo de la cancelación.

Entrega

5.1. Las entregas se efectúan en Portugal y España, en días laborables.

5.2. Siendo gestionados por una empresa externa a la coordinación de CORBIRR, LDA, los plazos de entrega no constituyen un compromiso legal. Sin embargo, el plazo aproximado de entrega es de unos 10 días hábiles después del pago efectuado, siendo el CLIENTE posteriromente contactado previamente para el contacto telefónico disponible en el proceso de pedido.

5.3. En el intento de entrega, si el CLIENTE no se encuentra en la dirección indicada, se deja una nota de aviso de intento de entrega por el transportista, así como la forma de acordar la misma, pudiendo haber costos adicionales por este motivo.

5.4. En caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o no sea accesible, el pedido será devuelto a CORBIRR, LDA y el CLIENTE será responsable del pago de nuevos porte de envío.

Reclamaciones y devoluciones

6.1 El CLIENTE tiene el derecho de reclamar cualquier defecto, incorrección o inadecuación del producto que fue pedido, en el plazo de 7 días hábiles, dirigiéndose a CORBIRR, LDA a través del e-mail geral@lovecraft.pt.

6.2 Sin embargo, cualquier daño que no sea identificado, notificado y evidenciado al transportista, no es responsabilidad de la CORBIRR, LDA.

6.3. La CORBIRR, LDA soportará los costos con los gastos de envío de devolución cuando se haya producido un error en su envío del producto solicitado.

6.4. No se admite devoluciones, una vez confirmada la “buena entrega” por la empresa transportista al servicio de la CORBIRR, LDA o en caso de rechazo en la firma de la guía de entrega por parte del CLIENTE.

6.5. Sin embargo, puede haber un resarcimiento derivado de una reclamación procedente sobre un producto con anomalías.

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